ISO/IEC20000-1-IT服务管理

188金宝搏app官网下载认证IT服务管理系统显示提供配置管理有效服务的能力和变化管理进程覆盖事件和问题管理

188金宝搏app官网下载在一个日益技术驱动的世界中,内外部提供IT服务并解决问题的能力使公司在国内和国际市场中具有竞争优势。

ISO/IEC20000-1提供框架和系统化方法规划、实施、操作、审查、维护和改进IT服务管理系统

ISO/IEC20000-1

ISO/IEC20000-1是最公认的信息技术管理系统国际标准现为第三次迭代(2018年)。188金宝搏充值ISO/IEC20000-1性质允许应用到商业部门、范围与活动全域范围可限于组织确定领域或扩展以覆盖所有内部活动和客户需求

1. 信息技术局协助组织制定服务管理政策和目标并理解如何管理重要方面,实施必要控件并设定清晰目标改善IT服务提供
2. 允许组织管理其义务,遵守适用的法律和要求以及其他利害相关方义务,并定期检查守法状况这使管理系统得到持续改善,提高性能

ISO20000-1设计兼容并协调其他公认的管理系统标准,包括ISO9001因此,理想的做法是融入现有管理系统和流程

获取验证的好处

ISO20000-1的潜在惠益数不胜数,但最重要和最有形的惠益是标准使贵组织能够:

• IT管理系统在一个定义清晰的框架内建设运行,同时灵活适应业务需要和期望
• 减少组织风险脆弱性,特别是网络威胁
• 满足合同需求
• 188金宝搏app官网下载提高消费者和商业对IT服务的信任度和满意度
• 保证内外无故障操作

开始启动

获取认证时,需要实施高效IT服务管理系统满足标准要求

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深入了解如何启动通向认证路.